Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a LOGIKOSS.COM. Este sitio se ofrece como un servicio a nuestros clientes y posibles clientes. Favor de revisar las siguientes reglas básicas que rigen el uso de nuestro sitio, así como algunas condiciones respecto de los servicios ofrecidos. Tenga en cuenta que el uso de nuestro sitio, así como el realizar cotizaciones, reservas o contratación de embarques de uno o varios fletes implica la aceptación incondicional, para sí o para cualquier tercero, de dar cumplimiento y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.

“Logikoss, S.A.P.I. de C.V.” (en lo subsecuente “El Titular”), es el dueño del dominio LOGIKOSS.COM y se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de notificación.

Definiciones

- Cotizar significa realizar un ejercicio de una orden de servicios a efecto de poder obtener el costo de un embarque.

- Reservar significa realizar una o más órdenes de servicios dentro del portal LOGIKOSS.COM.

- Embarque significa la carga transportada dentro de los términos de un solo AWB (Airway Bill), independientemente de las dimensiones y/o número de piezas que integren la misma.

La consulta de cualquier contenido del portal no constituye ninguna relación contractual entre el usuario y El Titular, con excepción de la relación que puede suscitarse como consecuencia de contratar un embarque.

Servicios Prestados

LOGIKOSS.COM proporciona cotizaciones para embarques aéreos de una gran variedad de aerolíneas. A través de la presente página de Internet se ofrece una herramienta en línea para reservar y contratar la transportación de sus embarques mediante un portal fácil de usar.

El cliente y/o posible cliente manifiesta su aceptación a que un embarque no podrá ser aceptado en los siguientes supuestos:

- En aquellos casos en los que la mercancía se considere prohibida o restringida en términos de los convenios internacionales, así como de acuerdo a los criterios de las autoridades correspondientes en cada uno de los países en los que se quiera mover la carga.

- No se realice la declaración aduanal requerida en términos de la regulación aduanal de cada país de y al que se quiera transportar la carga.

- Contenga productos falsificados, así como animales, metales piedras preciosas, monedas, armas, explosivos, municiones, restos humanos, pornografía, dinero, productos perecederos, medicamentos, sustancias ilegales o cualquier otro producto que se considere de riesgo o se encuentre prohibido en términos de cada legislación local.

El cliente y/o posible cliente será el único responsable de ingresar la información requerida para poder emitir las cotizaciones y reservar los embarques, en el entendido que dicha información será veraz y correcta, por lo que ni El Titular ni LOGIKOSS.COM en ningún momento serán responsables por cualquier información incorrecta, errónea o faltante

Es importante señalar que ni El Titular ni LOGIKOSS.COM actúan en nombre del cliente y/o posible cliente cuando se reserva un embarque, por lo que el cliente y/o posible cliente será responsable en todo momento de la información proporcionada en la reserva que realice.

El cliente y/o posible cliente reconoce que la aerolínea es la transportista real de la carga.

Al momento de seleccionar y aceptar una tarifa con el propósito de realizar la reserva, el cliente y/o posible cliente se adhiere a los términos y condiciones de los AWB de la aerolínea con la que se realizará el transporte de la mercancía.

En ningún caso El Titular o LOGIKOSS.COM realizarán el despacho aduanal en favor del cliente y/o posible cliente.

El cliente y/o posible cliente será el único responsable de asegurar la carga que desee transportar.

Ni El Titular ni LOGIKOSS.COM serán responsables respecto de cualquier daño o pérdida de la mercancía que el cliente y/o posible cliente desee transportar, para lo cual en caso de que exista algún daño o pérdida, la única obligación de El Titular y/o LOGIKOSS.COM consistirá en hacer llegar el reclamo del cliente a la aerolínea o transportista con el cual hubieran contratado el servicio de transporte. En el entendido que la única responsabilidad de El Titular y/o LOGIKOSS.COM consistirá en hacer llegar al cliente la respuesta emitida ya sea por la aerolínea o el transportista con la que se hubiera contratado.

El cliente reconoce expresamente que El Titular y/o LOGIKOSS.COM en ningún caso serán responsables por cualquier cancelación o retraso por parte de la aerolínea o transportista con la que el cliente haya reservado o contratado por sí o por conducto de El Titular y/o LOGIKOSS.COM.

Las tarifas que se proporcionan a través de LOGIKOSS.COM no incluyen el envío de lo siguiente:


- Envío de o hacia una zona residencial
- Bienes personales, automóviles, motocicletas o vehículos autotransporte
- Material de desecho o chatarra de cualquier material
- Productos congelados, refrigerados o que requieran temperatura controlada
- Antigüedades u obras de arte
- Joyería, piedras preciosas, metales preciosos
- Lingotes, monedas o productos de uso monetario
- Armas, municiones o partes de armas
- Productos peligrosos o inflamables
- Pieles y/o marfil
- Restos humanos, cenizas, fluidos humanos o muestras de tejido
- Productos considerados ilegales en cualquier punto del tránsito
- Insectos, larvas, pupas o cualquier animal vivo
- Tabaco, hoja de tabaco, productos de cigarro
- Licores o cerveza
- Drogas, medicamentos o narcóticos
- Productos de agricultura sin empaque, incluyendo granos, semillas o alimentos
- Madera o productos de madera sin tratamiento.

En caso de que exista algún costo adicional a las tarifas proporcionadas a través de LOGIKOSS.COM, dichos costos serán notificados, dentro de lo posible, por el Titular y/o LOGIKOSS.COM, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente el proceder con el pago de los mismos, en el entendido que libera de toda responsabilidad a El Titular y/o LOGIKOSS.COM respecto de cualquier pago que se deba erogar por dichos conceptos.

En ese sentido, los servicios amparados por la cotización generada se encuentran sujetos a los términos y condiciones impresos en la guía aérea, facturas y/o prácticas comerciales generalmente aceptadas en la industria y contratos aplicables, según sea el caso, mismos que se encuentran a disposición de los interesados, previa solicitud por escrito.

Las tarifas contenidas en la cotización generada, están sujetas a la vigencia señalada en la misma, así como también a las características específicas del embarque contratado y pueden ser objeto de cambio sin previo aviso derivado de, sin limitación, las siguientes causas (i) fluctuaciones cambiarias, (ii) tarifas del mercado internacional de fletes (iii) cuando existan variaciones entre el peso de la mercancía declarado y el peso real (iv) cuando existan variaciones en las dimensiones de la mercancía declaradas y las dimensiones reales (v) cualquier otra similar o análoga. Usted acuerda, reconoce y acepta que la falta de confirmación de estas tarifas y la correlativa indicación para llevar a cabo el embarque dentro de la vigencia antes señalada implicará la necesidad de revisión de las tarifas antes referidas mediante una nueva cotización. Le recordamos que el pago de cualquier tipo de flete deberá realizarse en dólares americanos, salvo pacto en contrario, mismo que tendrá que pactarse antes de la fecha de salida del flete del país de origen por escrito. La cotización generada se refiere única y exclusivamente a los servicios que la misma describe, por lo que no incluye, los servicios que no están señalados pero que si se pueden requerir en función del servicio contratado. La cotización generada no ampara, impuestos, cuotas arancelarias y no arancelarias, maniobras, cargos por demoras, almacenajes, movimientos de carga o descarga y cualesquier otra análoga o similar a las anteriores.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que nuestra responsabilidad no excederá de las fijadas por los convenios internacionales aplicables, incluyendo, sin limitar, DM, CRM, IATA, HAGUERULES, FIATA, WARSAWY, la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal. Le informamos que nuestras operaciones de transportes se encuentran sujetas a las regulaciones de la FIATA. Por lo anterior, las mercancías viajan por cuenta y riesgo de nuestros clientes a menos que se contrate un seguro previa solicitud del cliente y acuerdo previo y por escrito entre ambas partes. Hacemos de su conocimiento que nuestra responsabilidad en las operaciones de transporte se encuentra limitada y por lo tanto no podrá exceder a aquella que asumen frente a nosotros las compañías de navegación, aéreas, de transporte por carretera o cualquier otro intermediario o subcontratista que intervenga en el curso del transporte. Los fletes quedan subordinados a las fluctuaciones de las tarifas aéreas, marítimas y terrestres y son pagaderos en dólares americanos salvo pacto en contrario.

El usuario, cliente y/o posible cliente reconoce que El Titular y/o LOGIKOSS.COM en ningún caso estarán en posibilidad de conocer de manera precisa el contenido de los embarques así como tampoco de verificar la veracidad y exactitud de la documentación de los mismos por lo que en todo momento el usuario, cliente y/o posible cliente, de manera enunciativa mas no limitativa será responsable por la confiscación de las mercancías o cualquier otro acto de autoridad, por el pago de multas y recargos, incumplimiento de regulaciones así como por cualquier sanción legal impuesta por las autoridades correspondientes ya sea de índole judicial o administrativa o cualquier otra, cuando estos provengan de la inexactitud o falsedad de la información y/o documentos que el cliente y/o posible cliente hubiera proporcionado a El Titular y/o LOGIKOSS.COM

El usuario, cliente y/o posible cliente deberá indemnizar a El Titular y/o LOGIKOSS.COM por cualquier pérdida, daños, perjuicios y gastos, así como por responsabilidades que en su caso se hayan asumido ante terceros, que se deriven del cumplimiento de las instrucciones del usuario, cliente y/o posible cliente, o que surjan por cualquier negligencia o incumplimiento de este.

El Titular y/o LOGIKOSS.COM NO serán responsables respecto de cualquier cambio de itinerario y se compromete a únicamente notificar al usuario y/o cliente, dentro de lo comercialmente posible, respecto de las modificaciones a los itinerarios, por lo que ni el Titular y/o LOGIKOSS.COM serán responsables en caso de que el cliente no reciba la notificación correspondiente.

El Titular y/o LOGIKOSS.COM NO serán responsables respecto del mal uso que el usuario, cliente y/o posible cliente de a la cuenta que generen dentro de LOGIKOSS.COM, por lo que el usuario, cliente y/o posible cliente asume total responsabilidad sobre el uso de la misma y deberá informar inmediatamente a El Titular en caso que su cuenta sea utilizada por cualquier tercero no autorizado, para lo cual El Titular se reserva el derecho de cambiar el nombre de usuario y contraseña del cliente y/o posible cliente a efecto de proteger los datos que éste haya proporcionado.

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Usuario y Clave de acceso Logikoss

El uso de las cuentas de usuario y claves de acceso a la plataforma Logikoss, será exclusiva responsabilidad del usuario, cliente y/o posible cliente, por lo que desde el momento en que Logikoss le notifique la asignación de su cuenta así como la clave de acceso a la misma, el usuario, cliente y/o posible cliente reconoce y acepta como suyas todas las operaciones que se realicen por conducto de la plataforma de Logikoss, haciendo uso de dichos usuarios y claves de acceso y para todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente también reconoce y acepta el carácter de personal e intransferible del usuario y claves de acceso asignadas para el uso de la plataforma Logikoss.

El usuario, cliente y/o posible cliente acepta que una vez asignadas las cuentas de usuario y claves de acceso será su exclusiva responsabilidad la correcta custodia de los mismos, de manera que su uso para la contratación de cualquier tipo de servicios, sustituirá a la firma autógrafa por una de carácter electrónico, por lo que las constancias documentales o técnicas derivadas del uso de la plataforma en donde aparezcan el usuario y las claves de acceso, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos suscritos por las partes y tendrán el mismo valor probatorio.

Cuando por negligencia, culpa, dolo o mala fe del cliente y/o posible cliente o de los usuarios que el mismo autorice para hacer uso de los mismos, llegaran a ser rebasadas las medidas de seguridad para el acceso al sistema, Logikoss quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar las instrucciones recibidas a través de la plataforma, sin perjuicio de las acciones civiles y/o penales que pudieran proceder en contra del responsable. Logikoss quedará liberado de cualquier responsabilidad al ejecutar instrucciones recibidias a través de la plataforma, aún cuando las claves de acceso hubieren sido extraviadas por el cliente y/o posible cliente si este no lo notificó por escrito con la debida anticipación a Logikoss, a fin de tomar las medidas necesarias tendientes a evitar el acceso a terceros no autorizados.

Comentarios, Retroalimentación, Comunicaciones y otros Materiales de los Usuarios.

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Indemnización

Usted se obliga a indemnizar, proteger y sacar en paz y a salvo a El Titular, así como a cualquiera de sus empleados, miembros, socios comerciales, filiales o subsidiarias, contra todas y cada una de las reclamaciones, daños y perjuicios, costos y gastos, incluyendo honorarios de abogados que deriven o se relacionen con el mal uso del Sitio o de la información que sea proporcionada en términos de los Comentarios, Retroalimentación, Comunicaciones y otros Materiales que sean enviados a través de la presente página.

Terminación

Estos términos se encuentran en vigor, a menos que usted o “El Titular” los den por terminado o hasta el momento en que lo hagan. Usted puede dar por terminado estos términos en cualquier momento, siempre y cuando deje de utilizar este sitio. El Titular también podrá dar por terminado estos términos, en cualquier momento y podrá hacerlo de inmediato, sin necesidad de previa notificación y por consiguiente negarle el acceso al sitio, si a la entera discreción de El Titular, usted no cumple con algún término o disposición del mismo.

Renuncia

EL TITULAR OFRECE ESTE SITIO “COMO ESTÁ” Y “COMO ESTÁ DISPONIBLE”. NO SE HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE CUALQUIER CLASE, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN CUANTO AL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES PRODUCTOS O SERVICIOS INCLUIDOS EN EL MISMO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL TITULAR NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE QUE EL PRODUCTO O SERVICIO ES SIMILAR A AQUÉLLOS DE LA MISMA ESPECIE Y CALIDAD QUE SE OFRECEN EN EL MERCADO O DE QUE ES APTO PARA EL FIN AL QUE ESTÁ DESTINADO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EL TITULAR NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN EN ESTE SITIO. AL UTILIZAR EL SITIO WEB LOGIKOSS.COM, USTED RECONOCE QUE DICHO USO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. ESTA RENUNCIA NO APLICA A NINGUNA GARANTÍA DE LOS SERVICIOS QUE SE OFRECEN. ESTA RENUNCIA CONSTITUYE UNA PARTE FUNDAMENTAL DEL PRESENTE SITIO.

Limitación de Responsabilidad

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Derechos de autor © 2019 Logikoss, S.A.P.I. de C.V. En caso de tener cualquier comentario apreciamos envíe los mismos al correo electrónico privacidad@logikoss.com

POLÍTICA DE USO DEL PROGRAMA LOGIKOINS

Lee cuidadosamente estos términos y condiciones. Al ingresar y usar el Programa Logikoins, aceptas de conformidad estos términos descritos y todos los términos incorporados a que se haga referencia. Si no aceptas la totalidad de estos términos, no podrás participar en el Programa Logikoins.

Estos términos de uso aplican en tu acceso, goce y participación en el Programa Logikoins que es operado por Logikoss S.A.P.I. de C.V (de ahora en adelante "La Empresa") con domicilio en Tihuatlán Número 15, Interior 801, Colonia San Jerónimo Aculco, Delegación Magdalena Contreras, Ciudad de México, Código Postal 10400. Estos términos y condiciones no alteran en ninguna manera los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que puedas tener con la empresa sobre productos, servicios u otros. La empresa se reserva el derecho de cambiar o modificar estos términos de uso o cualquier política, preguntas frecuentes o en su caso cualquier guía perteneciente a la cuenta de usuario del Programa Logikoins, en cualquier momento y bajo su criterio. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en el sitio web renunciando a cualquier derecho que puedas tener por recibir una noticia en específico sobre dichos cambios o modificaciones personalmente. Con el solo uso de los beneficios del Programa Logikoins, la empresa confirmará tu aceptación de dichos cambios o modificaciones; por lo tanto, deberás revisar estos términos de uso y sus políticas frecuentemente para entender los términos y condiciones que apliquen al Programa Logikoins. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás de dejar de participar en el Programa Logikoins El Programa Logikoins no acepta el uso para cualquiera menor a dieciocho años.

Información General del Programa Logikoins.

El Programa Logikoins es la manera en la que Logikoss recompensa y agradece a sus clientes la preferencia y la lealtad por la contratación de nuestros servicios. Para comenzar a utilizar el Programa Logikoins y recibir los beneficios del mismo, necesitas afiliarte registrando un usuario y contraseña. Se deben de seguir los siguientes pasos:

1. La empresa se encargará de registrar un usuario a tu nombre, para lo cual necesitaras contar con una cuenta de correo electrónico activa y te será asignada una contraseña que podrás cambiar en el momento que lo desees. Una vez que cuentes con tu registro podrás ingresar al sistema y realizar las cotizaciones que necesites.

2. Al momento de generar tu cotización se te dará la opción para que canjees tus Logikoins disponibles previo a realizar tu reservación. Hecho lo anterior, el sistema te generará de manera automática el cálculo del monto total que tendrás que pagar con el descuento aplicado de tus Logikoins, lo cual te generará el precio final de tu próximo embarque. Recuerda que el monto disponible a utilizar en Logikoins en todo momento estará sujeto a las condiciones del embarque, por lo que dicho monto se aplicará atendiendo a cada embarque que realices y en ningún caso podrá cubrirse la totalidad del costo del embarque haciendo uso de las Logikoins.

¿Cómo consulto el saldo en puntos de mi cuenta Logikoins?

Puedes ingresar a https://sistema.logikos.com/login donde al ingresar tu usuario y contraseña registrados podrás verificar saldos y movimientos.

Una vez afiliado en el Programa Logikoins con los datos necesarios, podrás iniciar a recibir los beneficios del mismo en la medida que vayas haciendo uso de los servicios prestados por la empresa. El saldo acumulado en el Programa Logikoins en ningún caso se considerará como dinero en efectivo, se podrá utilizar única y exclusivamente en los términos de la presente política de uso para la adquisición de los servicios prestados por la empresa, que, en su caso, la misma determine como participantes dentro del Programa Logikoins. En función de lo anterior, las Logikoins utilizadas, se verán reflejadas como un descuento en las cotizaciones realizadas a través de la página de empresa.

Las Logikoins registradas en el saldo de tu cuenta son de la persona física o moral que contrata los embarques, por lo tanto son intransferibles,se pueden vender, , asignar, cambiar por dinero, donar, o compartir con terceros, por lo tanto una vez que las Logikoins sean abonadas en cada cuenta, únicamente podrán ser utilizadas en la cuenta en la cual se registraron.

Los montos pagados mediante el uso de las Logikoins, en ningún caso darán lugar a generar nuevas Logikoins, sino que este beneficio será generado única y exclusivamente por el monto neto que sea pagado en dinero en efectivo.

La empresa se reserva el derecho de cancelar tu cuenta y/o tu participación en el Programa Logikoins, si considera que has violado los términos y condiciones de uso, o es fraudulento o ilegal; o utilizado en violación de los términos y condiciones. La empresa también se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta del Programa Logikoins cuando a su criterio existan razones fundadas para hacerlo. Cualquier afiliado al Programa Logikoins que lleve un (1) año sin actividad será dado de baja. Sin actividad es definido como ninguna actividad de compra registrada en dicha cuenta. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de terminar, descontinuar o cancelar el Programa Logikoins en cualquier momento sin necesidad de notificarte.

¿Cómo acumulo Logikoins en mi cuenta?

A todo afiliado, al momento de realizar una contratación de los servicios de Logikoss, se le acumularán de manera automática en su cuenta los Logikoins equivalentes a su compra dependiendo del nivel en el que se encuentra en el Programa Logikoins. Los Logikoins se asignan según la cantidad de embarques realizados y/o monto facturado, atendiendo a la tabla siguiente. Existen cuatro niveles de usuarios (Zeppelin, Avioneta, Jet o Nave), dependiendo de cada nivel es el porcentaje que se asigna de Logikoins en los términos siguientes:

Nivel Monto a obtener en Logikoins Embarques Monto Facturado
ZEPPELIN 0.90% 1-9 US$1.00 a US$29,999.00
AVIONETA 0.99% 10-19 US$30,000.00 a US$59,999.00
JET 1.11% 20-39 US$60,000.00 a US$89,999.00
NAVE 1.40% 40 o más US $90,000.00

El monto máximo de Logikoins a utilizar en cada embarque, estará sujeto a las características de cada embarque, para lo cual, al momento de realizar cada cotización en la plataforma se indicará el monto máximo que se podrá utilizar en cada embarque. En el caso de que se realice un pago haciendo uso de Logikoins, se generará una factura por el monto total de la transacción y el monto pagado en Logikoins se reflejará en la factura a manera de descuento. El saldo remanente deberá ser cubierto en dólares americanos mediante transferencia interbancaria. Para el Programa Logikoins 1 (una) Logikoin equivale a US$1 (un dólar americano). El pago con Logikoins en ningún caso generará más Logikoins.

Cualquier monto en tu cuenta del Programa Logikoins será sin reembolso y no podrá ser redimido por dinero en efectivo. No existe un monto máximo o mínimo en Logikoins para acumular en la cuenta. Los afiliados al Programa Logikoins no recibirán un estado de cuenta de cada acumulación en Logikoins en la cuenta. Puedes revisar el saldo en Logikoins de tu cuenta en https://sistema.logikoss.com/. Al momento de realizar una operación a través de la plataforma, te será indicado el monto que puedes utilizar en Logikoins. Deberás guardar todos tus recibos, comprobantes de pago y demás documentos que contengan información referente a las transacciones realizadas y revisar en línea mediante la plataforma de usuario de la empresa, tu estado para asegurarte que tu saldo está correcto.

Nos reservamos el derecho de corregir el saldo de tu cuenta de Logikoins si creemos que un error de cálculo, facturación o de administración ha ocurrido. Si tienes alguna duda respecto a tu historial de transacciones o alguna corrección o tienes en disputa alguna transacción o corrección que ha sido realizada en contra de tu cuenta de Logikoins, podrás comunicarte con nosotros mediante el chat virtual que encontrarás en el sitio web https://www.logikoss.com/ o bien puedes escribirnos a contacto@logikoss.com donde llevaremos a cabo una investigación y te comunicaremos los resultados y corregiremos cualquier error que verificaremos lo más rápido posible al término de la investigación. Si no se encontró un error, te comunicaremos la explicación. No nos hacemos responsables por cualquier error de facturación a menos que nos hayas dado aviso durante los siguientes 30 días naturales de la fecha en que se llevó a cabo la transacción en cuestión. En todo caso será responsabilidad del usuario, el correcto uso, disposición y/o manejo de las Logikoins acumuladas en su cuenta

¿Pueden expirar mis Logikoins o mi cuenta?

Las Logikoins tendrán una vigencia de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha en que sean generados, plazo en el cual el usuario podrá disponer de las mismas en términos de lo dispuesto en la presente política de uso. Para cualquier otra cuestión respecto de los beneficios del Programa Logikoins, prestado mediante cualquiera de nuestras plataformas, favor de comunicarse al teléfono de atención a clientes 55-5919-7594.

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Fecha de la última revisión: 25 de noviembre de 2019.

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